當體檢車(chē)X光機突發(fā)故障，當骨密度儀無(wú)法正常使用，當移動(dòng)CT車(chē)在應急醫療救援中設備告急，是誰(shuí)第一時(shí)間風(fēng)雨無(wú)阻，修復那些洞察健康的“眼睛”？是

艾克瑞的售后工程師們！而支撐他們高效精準服務(wù)的，是持續不斷的專(zhuān)業(yè)淬煉。

6月28日至30日，艾克瑞售后精銳團隊集結，開(kāi)啟為期三天的2025年度首期售后工程師培訓營(yíng)。這不是普通培訓，而是一次覆蓋艾克瑞全線(xiàn)產(chǎn)品售后服務(wù)、

直擊核心能力的系統鍛造！

硬核技術(shù)，層層深入

基礎筑牢：從電子電工基礎、數字電路原理開(kāi)始，重建技術(shù)認知地基，為復雜問(wèn)題分析提供底層邏輯支撐。

設備精研：深入雙層體檢車(chē)（CT儲能、智控平臺、遠程平臺）、X光機（原理、探測器、關(guān)鍵電路）、CT設備（深度保養、復雜問(wèn)題剖析）及骨密度儀（主控

通訊、軟硬件全析）的內部世界，讓工程師真正“讀懂”設備語(yǔ)言。

維修實(shí)戰：聚焦“售后工程師核心能力”，通過(guò)高壓主機實(shí)操、多型號高壓/平板調試校準、骨密度儀實(shí)操、電路板原理與維修案例深度分析，結合豐富現場(chǎng)經(jīng)

驗，錘煉精準判斷故障、高效制定解決方案的硬實(shí)力。

軟性實(shí)力，同步提升

服務(wù)之道：專(zhuān)項研討“與客戶(hù)溝通的藝術(shù)與技巧”，確保技術(shù)能力之外，傳遞服務(wù)的溫度與專(zhuān)業(yè)信賴(lài)感。

復盤(pán)與展望：通過(guò)維修現場(chǎng)半年總結，提煉經(jīng)驗教訓；明確下半年工作要求與績(jì)效考核導向，統一目標，聚力前行。

嚴苛考核，確保真才實(shí)學(xué)

三天高密度輸入，每一次專(zhuān)題學(xué)習都以嚴格的現場(chǎng)考核閉環(huán)！從理論到實(shí)操，確保每一位工程師真正吸收、掌握，將知識轉化為隨時(shí)可用的戰斗力。這不是走過(guò)

場(chǎng)，而是對客戶(hù)承諾的堅實(shí)保障。

為何如此“淬煉”？答案在艾克瑞的售后服務(wù)基因里：

技術(shù)為本：深知唯有工程師技術(shù)精湛、思維縝密，才能快速定位并解決千變萬(wàn)化的設備問(wèn)題，最大限度減少客戶(hù)停機時(shí)間。

客戶(hù)至上：每一次高效、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，都是對客戶(hù)信任的直接回饋?？s短故障時(shí)間，就是守護客戶(hù)的診療流程與患者健康。

持續進(jìn)化：醫療影像技術(shù)日新月異，艾克瑞售后團隊必須跑在技術(shù)前沿，通過(guò)系統化、常態(tài)化的深度培訓，保持技術(shù)敏銳度和服務(wù)領(lǐng)先性。

三天集訓落幕，是技術(shù)內功的又一次升級，更是艾克瑞對“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的鄭重踐行。我們深知，每一臺穩定運行的設備背后，都關(guān)聯(lián)著(zhù)醫者的診斷

信心與患者的健康期盼。

艾克瑞售后團隊，這支不斷淬火鍛造的“技術(shù)鐵軍”，將持續以扎實(shí)的技術(shù)功底、快速的反應能力、真誠的服務(wù)態(tài)度，7×24小時(shí)在線(xiàn)，做您設備穩定運行的堅實(shí)

后盾，讓每一束洞察健康的影像之光，都能精準、及時(shí)地亮起！

艾克瑞售后服務(wù)，讓技術(shù)有溫度，用服務(wù)見(jiàn)真章！